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Como analisar os resultados do seu teste de usabilidade

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Pessoas comuns de qualquer lugar do país testaram seu site. E agora? Diante dos resultados de um teste de usabilidade remoto, um vídeo e um questionário por participante, a quantidade de informação e de possíveis conclusões pode ser imensa, devido a variedade de personalidades e percepções frente a cada item testado. Tentando evitar que o analista perca o foco e o objetivo maior do teste – entender os usuários -, listamos a seguir os principais pontos a serem analisados:

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Como testar protótipos através de um teste de usabilidade remoto

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Um teste de usabilidade remoto com protótipos pode ajudar a descobrir a maneira que o produto será utilizado, validar suposições, melhorar o fluxo lógico, entender o comportamento dos usuários e traçar novos caminhos. Além disso, pode economizar muitas horas de retrabalho, pois o desenvolvimento se baseia no feedback coletado nas diversas etapas de prototipagem. A seguir exibiremos um guia prático de como fazer um teste de usabilidade com protótipos.

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O que é um teste de usabilidade remoto?

 

 “Na web, usabilidade é uma condição necessária para a sobrevivência” – Jakob Nielsen

1. Definindo os termos: USABILIDADE e REMOTO

“Usabilidade” é termo usado para avaliar quão fácil e agradável é utilizar um produto ou ferramenta, como um site ou um app. Se um site é difícil de usar, o cliente sai da página. Simples assim.

“Remoto” é um termo que indica que não há interação face-a-face. Um teste remoto, geralmente feito através de um telefone ou computador, permite estudar o comportamento de usuários de qualquer lugar do mundo, através de questionários, compartilhamento de tela enquanto o cliente navega no site, gravação de áudio e vídeo.

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