11 dicas para entrevistar usuários

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Entrevistar usuários é uma arte que demora para ser dominada. Não se trata de apenas conversar com a pessoa livremente, há muitas técnicas que podem ser exploradas para extrair naturalmente opiniões imparciais sobre seu produto. Nesse post, vamos mostrar algumas técnicas que aprendemos entrevistando diversas pessoas para os mais variados produtos digitais que trabalhamos.

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Como testar um aplicativo de ponta a ponta

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Como vocês já devem saber, um aplicativo que não funciona ou que não resolve o problema do usuário acaba sendo mal avaliado, diminuindo drasticamente as chances de se posicionar entre os primeiros nas app stores.

Muitas pessoas desenvolvem apps sem nem saber se realmente há um problema ou necessidade para ser atendida. Acabam gastando tempo e dinheiro com apps que ninguém quer usar. Na maioria desses casos, não há teste suficiente para salvá-los. Nesse post, vamos mostrar algumas técnicas utilizadas para testes em aplicativos assumindo que seu app já tenha passado por uma rigorosa fase de validação.

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Teste de Concorrência entre 3 Lojas de Suplementos

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O teste de concorrência é uma forma muito utilizada por profissionais de marketing para entender quais são as vantagens e desvantagens que uma loja virtual possui diante da concorrência. Também conhecido como benchmarking, o teste deve ser feito com usuários anônimos que analisam os sites e repassam tudo que foi encontrado de negativo e positivo para efetuar uma compra. Com o resultado, você descobre o que gostam e não gostam nos concorrentes, o que fazem de melhor ou pior, qual é o favorito e por quê. Com base nessas informações, você consegue efetuar melhorias baseadas na experiência do usuário e tornar sua loja mais competitiva.

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8 erros que você pode estar cometendo com seus testes de usabilidade

8 erros que você está comentendo com seus testes de usabilidade

Desde que o Testaisso foi inaugurado em Janeiro de 2013, venho acompanhando centenas de testes que nossos clientes elaboram em nossa plataforma. Durante esse tempo, notei alguns erros que gostaria de destacar para você melhorar seu ROI com usabilidade.

Como qualquer metodologia, quanto mais você entender dela, mais proveitosa ela será. Elaborar um teste de usabilidade pode parecer fácil, mas o caminho para elaborar um ótimo teste pode ser demorado e tortuoso. Vejamos alguns problemas abaixo:

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