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6 Lições que aprendi observando centenas de pessoas comprando em lojas virtuais

A cada 100 pessoas que acessam sua loja virtual, 98 abandonam sem comprar nada. Não é um absurdo isso? Imagine o que você descobriria se pudesse pegar no braço de cada uma dessas pessoas e perguntar o motivo do abandono. O objetivo do meu trabalho é justamente esse: identificar essas causas, analisando vídeos e questionários de centenas de pessoas que compram pela internet. Ao longo dos anos, pude observar muitos motivos de abandono e nesse artigo quero relatar os principais com o intuito de ajudá-los a melhorar suas vendas.

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